La misión del departamento de bomberos de Norristown es salvar vidas y proteger propiedades por medio de la prevención, preparación, educación, y respuesta a emergencias. Nuestro departamento incluye 60 bomberos que han sido certificados por el gobierno de Pennsylvania. Nuestro personal incluye, Jefe de Bomberos, Subjefe de Bomberos, cuatro Asistentes al Jefe de Bomberos, tres Jefes de Brigada, Alguacil de fuegos, 13 bomberos profesionales y 38 bomberos voluntarios. Adicionalmente hay aproximadamente 125 miembros activos que apoyan el departamento en calidad de bomberos de aprendizaje, ingenieros, policía para fuegos, oficiales de administración y personal de administración.

Aparte de lidiar con fuegos el departamento también provee rescate de artículos pesados, descontaminación de hospitales, y servicios de policía para fuegos. Nuestro departamento de bomberos responde a más de 1,200 llamadas cada año. Adicionalmente cada año los miembros de nuestro departamento pasan incontables horas respondiendo a llamadas de servicio y en entrenamientos especiales. Nuestro departamento consiste de cinco compañías las cuales se encuentran en las estaciones de Norristown, Montgomery Hose, Human, Estacion de fuego Fairmount #2, y Hancock. (It is best to leave names of these services in English for easier indentification)

El departamento de bomberos de Norristown es parte del programa de certificación para servicios de bomberos y el programa de reconocimiento de servicios de voluntarios de rescate. El propósito de estos programas de certificación es el de identificar y reconocer los talentos de proveedores de servicios de emergencia que cumplen con y/o sobrepasan los requerimientos de NFPA. Calificaciones profesionales adquiridas forman la base mínima para el avance profesional a cada nivel de la organización. Una persona certificada en uno de los niveles de Servicio Profesional de Bombero ha demostrado conocimiento y habilidades necesarias para ejercitar esa posición en particular. Por lo tanto, los servicios dados a los ciudadanos de Norristown y las comunidades alrededor serán mejorados como resultado de los certificados de capacitación personal adquiridos por medio de este proceso de certificación.

Nuestro departamento también tiene un programa de Bomberos Jr. Este programa le provee la oportunidad a jóvenes de aprender a ser bomberos al llegar a los 16 años de edad. Al mismo tiempo el departamento de Bomberos le da la bienvenida a personas de todas edades que estén interesados/as en ser bomberos voluntarios o que estén dispuestos/as a ayudarnos con nuestras necesidades de administración.