La misión del departamento de Policía de Norristown es proteger la vida y propiedad y también descubrir y suplir las necesidades de los vecindarios de la alcaldía. Además, mejorar el nivel de vida por medio del mantenimiento del orden, reconociendo y resolviendo problemas comunitarios y el arresto de elementos criminales.

El departamento de Policía de Norristown está comprometido a tomar las decisiones correctas basadas en motivos correctos. Siempre trataremos a nuestros clientes, el público que servimos, éticamente. Prometemos respetar los derechos de cualquier persona con quien lidiemos sin importar la razón. Es nuestro honor trabajar en equipo para resolver los problemas de los ciudadanos de esta ciudad. Nuestro departamento promete explorar constantemente nuevas formas de acercarnos a la comunidad, en lugar de separarnos. Nuestros oficiales se empeñarán para estar al tanto de las necesidades de nuestra comunidad, como también la percepción que ella tenga de ellos.

El departamento de Policía de Norristown tiene un personal de 71 oficiales bajo juramento. Durante el año 2008 el departamento de Policía respondió a 56,022 llamadas para servir. Lo cual equivale a 153 llamadas al día cada día del año.

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